Réclamation sur la qualité d’une prestation
(Lettre recommandée avec accusé de réception)
(nom)
(adresse)
(nom du prestataire de service
(adresse)
Le (Date),
Madame, Monsieur,
Votre entreprise a réalisé chez moi le (date) une réparation de (décrire la réparation).
Or, je constate que cette réparation a été mal effectuée.
En conséquence, j’estime qu’il y a tromperie sur la qualité au sens des articles L.213-1 et L.216-1 du code de la consommation et vous mets en demeure de me restituer le montant de la réparation qui s’élève à (indiqué le montant de la facture payée).
A défaut d’un accord amiable, je porterai plainte auprès de la juridiction compétente.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
(Signature)